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  1. 1.「はじめての方へ」を押します。

    ※商品をカートに入れた後、ご注文手続きからも会員登録可能です。

  2. 2.『ご利用規約(会員規約)』および『ロック・フィールドメンバーズにおける個人情報の取り扱いについて』をお読みいただき、ご利用になるメールアドレスを入力の上、『規約に同意して送信』ボタンを押してください。

  3. 3.ご登録のメールアドレスに届いたURLにアクセスし会員登録をしてください。
    URLの有効時間は24時間です。有効時間を経過した場合は、最初からやり直してください。

  4. 4.会員登録に必要な項目を入力してください。

    環境依存文字、ローマ数字等はご登録いただけません。
    商品発送時に氏名、ご住所が正しく表示されないことがありますのでご注意ください。
    状況によりましては、当社にて文字修正をさせていただく場合がございます。

    【メールの受信設定について】

    迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、「@rockfield.co.jp」を受信設定可能にしてください。
    ご利用メールソフト、メールサービス、迷惑メール対策、セキュリティソフトの設定をご確認ください。
    ※フリーのメールサービスをご利用されている場合、各社のガイドなどをご参考ください。
    ※携帯電話の場合は、各キャリアごとの設定方法にて設定解除を行ってください。

  5. 5.パスワードを入力してください。
    ※半角英数字記号 8文字以上、20文字以内で入力してください。
    半角英数字(記号不可)、同じ文字の3連続以上設定は不可、ログインIDとパスワードの同一不可、前回のパスワード再利用不可。

  6. 6.『確認画面へ』ボタンを押します。

  7. 7.入力内容を確認いただき、お間違いがなければ『登録する』ボタンを押してください。
    修正箇所がありましたら『戻る』 を選択して、再度入力します。

    以上で会員登録は完了です。会員IDはご登録メールアドレスです。
    お買い物をお楽しみください。

ご注文について

  1. 1.ログインする(商品をカートに入れた後、ご注文手続きからもログイン可能です。)

    会員登録したメールアドレス、パスワードでログインしてください。
    「ログインしたままにする」のチェックをいれていただくと、一定時間ログイン状態になります。

    パスワードをお忘れの方は「パスワードをお忘れの方はこちら」より再設定をしていただけます。

    ログイン後は「マイページ」が表示されます。
    『オンラインショップ』ボタンを押してオンラインショップサイトへお進みください。

  2. 2.商品を探す

  3. 3.カートに入れる

    ご希望の商品が見つかりましたら、『カートに入れる』ボタンを押してください。

  4. 4.購入する

    ご購入数量を選択し、『再計算』ボタンを押してください。
    他の商品もご購入になる場合は「お買い物を続ける」で元のページに戻ります。

ご自宅向け購入

『ご注文手続きへ』ボタンを押してください。
ご自宅以外へのお届けも可能です。メッセージシールのご利用はいただけません。
Amazon payご利用の場合は『Amazonアカウントでお支払い』ボタンを押してください。

「ご注文方法の指定」ページでご注文内容をご確認ください。
※Amazonpayご利用の場合はAmazon決済ページへ移動します。

  1. 1ご注文主とお届け先をご確認ください。

    『お届け先情報を編集する』『新しいお届け先を登録する』よりお届け先の編集や登録が可能です。
    滞在先ホテルや公共施設等、お客様の所在を特定できない場所を配送先に指定するご注文はお受けいたしかねます。

  2. 2配送ご希望日がある場合はプルダウンよりご指定ください。

    配送希望日のご指定がない場合は、ご注文から最短4日後以降でのお届けになります。

    ※配送不可地域について
    商品の性質上、離島などお届けに日数を要するところにはお届けできません(以下ご参照)。
    また、日本国外への配送はお受けできません。

    ※宅配ボックスへのお届けはお断りさせていただいております。

    【お届けできない地域】

    (北海道)奥尻郡、利尻郡、礼文郡
    (東京都)青ヶ島村、御蔵島村、大島町、八丈島八丈町、利島村、小笠原村
    (長崎県)北松浦郡小値賀町、五島市、南松浦郡
    (鹿児島県)鹿児島郡、熊毛郡、大島郡喜界町、大島郡徳之島町、大島郡天城町、大島郡伊仙町、大島郡与論町、西之表市
    (沖縄県)石垣市、島尻郡粟国村、島尻郡伊是名村、島尻郡伊平屋村、島尻郡北大東村、島尻郡久米島町、島尻郡座間味村、島尻郡渡嘉敷村、島尻郡渡名喜村、島尻郡南大東村、宮古郡、宮古島市、八重山郡竹富町、八重山郡与那国町

    【日時指定について】

    お届け時間のご指定は、下記の5つの時間帯の中からご指定いただけます。

    一部地域では、時間帯指定をご利用いただけない場合があります。
    交通事情や天候状況、災害などの発生、その他さまざまな条件により、ご希望の時間帯にお届けすることができない場合があります。あらかじめご了承ください。

  3. 3お支払い情報にてクーポン利用とお支払い方法をご指定ください。

    ご利用可能なクーポンをお持ちの方は「クーポン利用」にてクーポンコードを入力してください。
    『利用可能なクーポンを表示』ボタンを押すと、ご利用可能なクーポンが表示されます。

    【お支払い方法】

    ◎ 代金引換
    配送業者がお届け先に商品を配送する際に、その場でお支払いいただくサービスです。
    代金引換は、お届け時に現金でのお支払いとなります。

    代引手数料について:
    ご利用時には代引手数料がかかります。

    ご利用金額 代引手数料
    10,000円未満 330円(税込)
    10,000円以上~30,000円未満 440円(税込)
    30,000円以上~300,000円 660円(税込)

    一回のご注文の上限金額は110,000円(税込)となります。

    ◎ クレジットカード
    ※クレジットカード番号は「ご注文の確認」ページで入力していただけます。

    取り扱いカード:
    【カード会社】VISA・マスターカード・JCB・アメリカンエキスプレス・ダイナースクラブ
    【お支払い回数】一括払い
    セキュリティコードの入力、または、3Dセキュアによる認証が必要です。

    代金の引き落とし時期:
    クレジットカード会社により異なります。ご契約先のクレジットカード会社にご確認ください。

    クレジットカード利用明細の請求名:
    「ロック・フィールド オンラインショップ」となります。

    セキュリティについて:
    当店ではGMOペイメントゲートウェイ株式会社のクレジットカード決済を採用しています。
    決済代行会社が取り扱うクレジットカード情報を安全に守るために、クレジット業界で国際的に設けられた基準であるPCIDSSに準拠した、セキュリティ運用を行っています。

    ◎ GMO後払い
    GMOペイメントサービス株式会社のGMO後払い決済サービスを採用しています。
    商品到着後に、お近くのコンビニエンスストアや銀行振り込み、LINE PAYにてお支払いいただける決済方法です。
    商品出荷後、商品とは別に請求書と払込票を発行し、郵送いたします。
    内容をご確認の上、請求書発行日から14日以内にお支払いください。
    お支払い期限は請求書にも記載しています。
    ※ 後払いのご利用限度額は、累計で33,000円(税込)までとなります。未払い金額が上限を超えた場合、一時後払いがご利用いただけなくなります。

    ご入金確認は2~4営業日後になります。

    【利用できるお支払い方法】

    コンビニ、銀行、LINE PAY
    ※5万円以上のご請求にLINE PAYはご利用いただけません。

    【利用手数料について】

    後払い手数料 165円(税込)

    入力後、『設定してご注文の確認に進む』ボタンを押してください。

  4. 4クレジットカード払いを選択した場合はクレジットカード情報を入力してください。

    入力したクレジットカード情報を登録することで、次回以降の入力が不要となります。

  5. 5内容を確認し、『注文を確定する』ボタンを押してください。

    ご注文完了の画面が表示されます。 ご注文完了後、確認メールが送信されます。
    メールが届かない場合は、「メール受信設定」をご確認ください。

ギフト向け購入

メッセージシールが必要なギフト購入は『ギフト購入手続きへ』ボタンを押してください。

  1. 1お届け先様をご指定ください。

    ご登録情報の編集や新しいお届け先の登録をしていただくことができます。
    送り先は複数のお届け先を選択することが可能です。
    ※この場合、配送希望日は同一日になります。個別にお届け日の設定をしたい場合は、お手数ですが別々にご注文ください。

  2. 2贈り主様の情報をご確認ください。

    会員以外の方を贈り主にする場合は「贈り主の情報を編集する」にレ点を入れていただくと情報の修正ができます。

  3. 3お届け先様と贈り主様を設定後、『設定して注文の確認画面に進む』ボタンを押してください。

  4. 4ご注文内容をご指定ください。

    お届け先ごとに送る商品をレ点指定し、『チェックした商品・数量を送る』ボタンを押してください。

  5. 5各種メッセージシールをご指定ください。

    不要の場合は、配送方法へお進みください。

    用途に応じたのしシールをお選びください。
    ※名入れはお受けできません。

    設定後、『設定する』ボタンを押してください。
    複数のお届け先がある場合、『この設定をすべての配送先の商品に一括設定する』ボタンを押すことで一度に設定していただくことができます。

  6. 6配送ご希望日がある場合はプルダウンよりご指定ください。

    配送希望日のご指定がない場合は、ご注文から最短4日後以降でのお届けになります。

    ※ 配送不可地域について
    商品の性質上、離島などお届けに日数を要するところにはお届けできません(以下ご参照)。
    また、日本国外への配送はお受けできません。
    ※宅配ボックスへのお届けはお断りさせていただいております。

    【お届けできない地域】

    (北海道)奥尻郡、利尻郡、礼文郡
    (東京都)青ヶ島村、御蔵島村、大島町、八丈島八丈町、利島村、小笠原村
    (長崎県)北松浦郡小値賀町、五島市、南松浦郡
    (鹿児島県)鹿児島郡、熊毛郡、大島郡喜界町、大島郡徳之島町、大島郡天城町、大島郡伊仙町、大島郡与論町、西之表市
    (沖縄県)石垣市、島尻郡粟国村、島尻郡伊是名村、島尻郡伊平屋村、島尻郡北大東村、島尻郡久米島町、島尻郡座間味村、島尻郡渡嘉敷村、島尻郡渡名喜村、島尻郡南大東村、宮古郡、宮古島市、八重山郡竹富町、八重山郡与那国町

    【日時指定について】

    お届け時間のご指定は、下記の5つの時間帯の中からご指定いただけます。

    一部地域では、時間帯指定をご利用いただけない場合があります。
    交通事情や天候状況、災害などの発生、その他さまざまな条件により、ご希望の時間帯にお届けすることができない場合があります。あらかじめご了承ください。

  7. 7お支払い情報にてクーポン利用とお支払い方法をご指定ください。

    ご利用可能なクーポンをお持ちの方は「クーポン利用」よりクーポンコードを入力してください。
    『利用可能なクーポンを表示』ボタンを押すと、ご利用可能なクーポンが表示されます。

    【お支払い方法】

    ◎ 代金引換
    配送業者がお届け先に商品を配送する際に、その場でお支払いいただくサービスです。
    代金引換は、お届け時に現金でのお支払いとなります。

    代引手数料について:
    ご利用時には代引手数料がかかります。

    ご利用金額 代引手数料
    10,000円未満 330円(税込)
    10,000円以上~30,000円未満 440円(税込)
    30,000円以上~300,000円 660円(税込)

    一回のご注文の上限金額は110,000円(税込)となります。

    ◎ クレジットカード
    ※クレジットカード番号は「ご注文の確認」ページで入力していただけます。

    取り扱いカード:
    【カード会社】VISA・マスターカード・JCB・アメリカンエキスプレス・ダイナースクラブ
    【お支払い回数】一括払い
    セキュリティコードの入力、または、3Dセキュアによる認証が必要です。

    代金の引き落とし時期:
    クレジットカード会社により異なります。ご契約先のクレジットカード会社にご確認ください。

    クレジットカード利用明細の請求名:
    「ロック・フィールド オンラインショップ」となります。

    セキュリティについて:
    当店ではGMOペイメントゲートウェイ株式会社のクレジットカード決済を採用しています。
    決済代行会社が取り扱うクレジットカード情報を安全に守るために、クレジット業界で国際的に設けられた基準であるPCIDSSに準拠した、セキュリティ運用を行っています。

    ◎ GMO後払い
    GMOペイメントサービス株式会社のGMO後払い決済サービスを採用しています。
    商品到着後に、お近くのコンビニエンスストアや銀行振り込み、LINE PAYにてお支払いいただける決済方法です。
    商品出荷後、商品とは別に請求書と払込票を発行し、郵送いたします。
    内容をご確認の上、請求書発行日から14日以内にお支払いください。
    お支払い期限は請求書にも記載しています。
    ※ 後払いのご利用限度額は、累計で33,000円(税込)までとなります。未払い金額が上限を超えた場合、一時後払いがご利用いただけなくなります。

    ご入金確認は2~4営業日後になります。

    【利用できるお支払い方法】

    コンビニ、銀行、LINE PAY
    ※5万円以上のご請求にLINE PAYはご利用いただけません。

    【利用手数料について】

    後払い手数料 165円(税込)

    入力後、『設定してご注文の確認に進む』ボタンを押してください。

  8. 8クレジットカード払いを選択した場合はクレジットカード情報を入力してください。

    入力したクレジットカード情報を登録することで、次回以降の入力が不要となります。

  9. 9『注文を確定する』ボタンを押してください。

    ご注文完了の画面が表示されます。ご注文完了後、確認メールが送信されます。
    メールが届かない場合は、「メール受信設定」をご確認ください。

商品のお届け、送料について

【送料】

同一お届け先、同一配送温度帯につき、
北海道、沖縄県:2,090円(税込)
それ以外の地域:990円(税込)

配送料金には、クール便代も含まれています。(クール便 【冷蔵】【冷凍】)

【お届け状況の確認】

配送はヤマト運輸でお届けいたします。
※配送業者は、お選びいただくことは出来ません。配達状況は、出荷確認メールに記載の「お問い合わせ伝票番号」にてヤマト運輸「荷物お問い合わせシステム」をご参照ください。

【領収書・納品書】

領収書がご必要の場合は、発送のご案内メールに記載のURLよりダウンロードをお願いします。
一度に複数のお届け先を設定したご注文については、領収書のダウンロードができません。
「マイページ」>「購入履歴」より、該当のオーダーIDを選択し、「この注文へのお問い合わせ」にてご依頼ください。
代金引換・後払いについては、当社からの領収書発行はありません。
配送会社やコンビニでのお支払い時において、領収書または払込受領書をお受け取りください。

納品書は、商品に同梱しています。
ギフト発送の場合、商品代金、その他費用は表示されません。

一注文で複数のお届け先を選択した場合、ご自宅住所向けの納品書には金額が記載されています。

例:

ご注文者 お届け先
A様 A様 金額記載あり
B様 金額記載なし
C様 金額記載なし

キャンセル・変更・返品について

【キャンセル】

キャンセルの可否はマイページの「購入履歴」でご確認いただけます。処理状態が20%のご注文はキャンセルが可能です。
オーダーIDをクリックしていただき「購入履歴詳細」ページ下部にある『この注文をキャンセルする』ボタンを押してください。

【注文商品の変更】

ご注文商品の変更希望の場合、一旦、キャンセルの上、再度、ご注文をお願いします。
タイミングによっては、キャンセルを承れない場合がございますので予めご了承ください。
また、受注生産などの限定商品は、変更を承れない場合がございます。

【お届け後の返品・交換】

返品は商品の特性上、原則としてお受けしておりません。
品質管理には十分留意しておりますが、万が一内容相違・商品不良など当社の責任によるものは、全て当社費用負担で返品または交換いたします。
お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。 ※在庫切れ等の理由により商品交換が不可能な場合は、ご返金での対応になる場合がございますので、予めご了承ください。

クーリングオフについて

通信販売は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフの適用外です。
詳細は消費者庁のホームページでご確認ください。

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詳しくはマイページでご確認ください。

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【マイページ>購入履歴からのお問い合わせ】

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